Обычно обращения от граждан в адрес Уполномоченного по правам ребенка  поступают по различным юридическим вопросам, требующим  проведения в отношении органов исполнительной власти и их  должностных лиц  проверки  соблюдения прав ребенка и принятия мер в интересах несовершеннолетнего.

Но есть  и особая категория «SOS-обращений»,  сигнализирующих о необходимости оказания экстренной помощи ребенку или семье с детьми.  Проблемные жизненные ситуации, сложившиеся в семьях, требуют оперативного реагирования и разрешаются, как правило, во взаимодействии с  социально-ориентированными НКО и общественными объединениями.

Так, к Уполномоченному по правам ребенка в области  поступило обращение гр. К. (Жердевский район), относящейся к категории малообеспеченных, с просьбой об оказании материальной помощи по сбору в  школу опекаемого ребенка М., 2015 года рождения.

На основании Соглашения о взаимодействии  с Тамбовским региональным объединением Общероссийского общественного благотворительного фонда «Российский детский фонд», в рамках рассмотрения обращения К., нами было инициировано  оказание адресной социальной помощи опекаемому ребенку М.

По результатам рассмотрения, Г.А.Серова, заместитель председателя ТРО «Российский детский фонд»,  проинформировала Уполномоченного по правам ребенка в области  Е. Таможника о положительном разрешении вопроса. Так,  комплект необходимых канцелярских принадлежностей  и школьная форма  для несовершеннолетней первоклассницы М. были собраны и оперативно переданы в семью заявителя К. с помощью специалистов ТОГБУ СОН « Центр социальных услуг для населения  Жердевского района».